Маркетплейсы — не легкие деньги: топ навыков, без которых не стать успешным менеджером WB и Ozon

Работа на маркетплейсе не сводится к формуле «выложил товар — посыпались деньги». Успех в электронной коммерции требует глубоких знаний, аналитического мышления и постоянного профессионального развития. В этой статье мы подробно разберем, какие навыки и качества помогут реализовать себя на торговых площадках.

Он отвечает за все этапы продаж: анализирует спрос, оформляет карточки товаров, продвигает их в поиске, следит за рекламой, логистикой и рейтингом.

Работа на маркетплейсах — сложный бизнес-процесс, где одно неверное действие может обернуться падением продаж, штрафами и потерей репутации. Чтобы продавец мог сосредоточиться на товаре, менеджер берет на себя техническую и стратегическую стороны.

Менеджер маркетплейсов:

• формирует и оптимизирует карточки товаров;

• следит за рейтингами и отзывами;

• анализирует статистику продаж;

• управляет рекламными кампаниями;

• взаимодействует с логистикой и поставщиками.

Эта работа требует постоянного саморазвития. Алгоритмы меняются, появляются новые инструменты продвижения, ужесточаются правила. Менеджер должен уметь быстро реагировать и правильно корректировать стратегию.

Профессия менеджера маркетплейсов многогранна: в ней сочетаются аналитика, маркетинг, логистика, реклама и управление проектами. Это набор взаимосвязанных компетенций, каждая из которых влияет на общий результат.

Без умения анализировать данные невозможно понять, какие товары приносят прибыль, а какие — лишь захламляют склады.

Менеджер маркетплейсов должен уметь:

• рассчитывать маржу и себестоимость;

• определять точки роста;

• управлять остатками и динамикой продаж.

На маркетплейсах колоссальная конкуренция. Каждый день появляются новые продавцы и тысячи новых предложений. Если ваш товар не будет высоко ранжироваться поисковыми машинами — его просто не заметят.

Продвижение карточек — кропотливая работа, в ходе которой нужно правильно подбирать ключевые слова, оформлять характеристики товаров, чтобы система корректно их классифицировала, и мотивировать клиентов совершать покупки.

SEO на маркетплейсах включает:

• подбор ключевых слов;

• грамотное составление описаний и заголовков;

• оптимизацию фото и характеристик;

• совершенствование и тестирование параметров продвижения.

Менеджер должен продумывать всю цепочку от закупки до доставки клиенту. Необходимо знать, как работают схемы FBO (товар на складе площадки) и FBS (отгрузка со склада продавца), и уметь рассчитывать, какая из них выгоднее в конкретной ситуации. Ну и, конечно, специалист должен планировать объемы поставок так, чтобы в наличии всегда было достаточное количество ходового товара.

Реклама на маркетплейсах — двигатель продаж и одновременно статья расходов, которая может «съесть» весь бюджет. Менеджер маркетплейсов анализирует эффективность рекламных кампаний, определяет, какие форматы работают лучше, и на каких позициях стоит усиливать продвижение.

Хороший менеджер умеет:

• анализировать эффективность рекламных кампаний;

• тестировать разные форматы;

• грамотно распределять бюджет.

Менеджер маркетплейсов взаимодействует с дизайнерами, копирайтерами, логистами, поставщиками и продавцами. От его умения выстраивать коммуникацию зависит эффективность всей команды.

Профессионал должен ставить четкие задачи, объяснять приоритеты и контролировать результат без микроменеджмента. В управлении процессами каждая мелочь влияет на общий итог.

Важные скиллы:

• планирование и контроль задач;

• умение договариваться;

• стрессоустойчивость.

Маркетплейсы растут, а значит, растет и спрос на специалистов, которые умеют с ними работать.

Начинать всегда надо с основ: как устроены платформы, какие инструменты продвижения доступны, как анализировать показатели. Затем следует практический этап: будущий менеджер учится создавать тестовые карточки, пробовать разные форматы рекламы, анализировать чужие кейсы.

Что поможет войти в профессию:

• бесплатные вебинары и обучающие материалы WB и Ozon;

• курсы по работе с электронными коммерческими площадками, аналитике и рекламе;

• практика на тестовых аккаунтах.

На курсе Академии ТОП «Менеджер Wildberries» вы научитесь анализировать спрос, оформлять продающие карточки, продвигать товары в поиске, настраивать рекламу и управлять поставками. Другими словами, освоите все важные инструменты продвижения бизнеса и управления продажами на WB и сможете начать зарабатывать уже через 4 месяца после старта обучения.

Каждый новичок проходит через этап проб и ошибок, и это нормально. Но важно вовремя увидеть, где именно вы теряете эффективность, и скорректировать действия. Ошибки в этой профессии стоят дорого.

Часто начинающие специалисты игнорируют аналитику и принимают решения «на глаз». Кто-то недооценивает значение отзывов, а кто-то не следит за логистикой или плохо выстраивает рекламу. Каждая из этих мелочей может привести к падению продаж.

Частые недочеты начинающих менеджеров маркетплейсов:

• игнорирование аналитики и работа «по ощущениям»;

• неумение строить стратегию продвижения;

• отсутствие коммуникации с продавцами;

• чрезмерная нагрузка без приоритизации задач.

Свои ошибки добавляют опыта, но учиться лучше на чужих.

Заработок в этой профессии напрямую зависит от опыта и навыков, уровня ответственности, количества клиентов. Чем выше ваша компетенция, тем больше проектов вы можете вести — и тем выше гонорары.

Форматы работы менеджера маркетплейсов разные: кто-то работает в штате компании, кто-то ведет нескольких клиентов на фрилансе, а кто-то создает агентство и берет проекты под ключ.

Отсюда три основные схемы оплаты труда:

• фиксированная зарплата в штате компании;

• процент от продаж клиента;

• проектная оплата за результат.

Средний диапазон доходов менеджеров маркетплейсов в 2025 году — от 60 до 200 тысяч рублей.

Хотите работать на Ozon? Стать востребованным менеджером для этого маркетплейса можно здесь.

Как отличить хорошего менеджера маркетплейсов от плохого?
Опытный специалист не обещает чудес, а показывает цифры, дает аналитику и предлагает стратегию.

Можно ли работать менеджером маркетплейсов удаленно?
Да, большинство специалистов сегодня работают удаленно.

Нужен ли диплом или специальные курсы для работы менеджером WB и Ozon?
Формально нет, но курсы дают системные знания, практику и сокращают путь в профессию.

Сколько времени нужно, чтобы начать зарабатывать на маркетплейсах?
От 2 до 4 месяцев, если посвящать учебе и практике несколько часов в день.

Продажи на маркетплейсах — шахматы, а не рулетка. Менеджер, который мыслит стратегически, постоянно совершенствуется, оперативно реагирует на изменения рынка и технологий, добивается ощутимых результатов в профессии.