Как защитить ребенка от мошенников

Мошенники все чаще выбирают своей целью детей: те более доверчивы и пока еще плохо ориентируются в мире, поэтому обмануть их оказывается намного проще. С помощью «детских» схем сейчас крадут личную информацию, вымогают деньги и даже организуют полноценные ограбления квартир. Академия ТОП рассказывает, как защитить своего ребенка от действий мошенников и как научить его распознавать основные угрозы.

Правило «предупрежден — значит вооружен» как нельзя лучше работает в случае с мошенниками. Очень часто люди (даже взрослые!) попадают в ловушки преступников просто потому, что они не знают о популярных схемах развода и слепо верят всему, что им говорят. 

Преступники часто мимикрируют под школьников и сидят на детских сайтах или в популярных онлайн-играх. Там они реализуют много разных схем. Например, злоумышленники могут:

• выманивать данные аккаунта, чтобы затем требовать деньги за его возврат; 

• предлагать подарить уникальные игровые артефакты, если ребенок скажет код из смс; 

• уговаривать пройти «квест», который часто включает манипуляции с банковскими картами родителей;

• предлагать купить игровую валюту за реальные деньги, и так далее. 

Важно рассказать ребенку, что нельзя слепо доверять людям из интернета — они могут казаться друзьями, но при этом преследовать преступные цели. А еще ни в коем случае нельзя выполнять никакие их поручения или задания.

В попытках защитить семью ребенок может пойти на необдуманные или даже опасные действия — например, рассказать конфиденциальную информацию, раскрыть банковские данные или даже вынести деньги и ценности из квартиры, чтобы передать их подставному «курьеру».

Еще один распространенный жанр — имитация звонка от кого-то знакомого. Это может быть дальний родственник, которому срочно нужна помощь, или школьный секретарь, которому надо сейчас же передать код из смс «для записи на олимпиаду» или «уточнения данных в базе школы». В таких ситуациях дети склонны доверять звонящему, ведь им кажется, что они его знают. Так что угодить в ловушку им оказывается еще проще.

Развитие технологий искусственного интеллекта дало мошенникам еще больше удобных инструментов для обмана. Теперь они могут подделать голос человека при звонке или даже записать от его лица очень правдоподобное короткое видео, призванное убедить ребенка, что он действительно разговаривает с кем-то знакомым (например, мамой). А дальше вступают классические методы социальной инженерии: ребенку просто указывают, что нужно сделать, и он подчиняется, потому что даже не подозревает о подмене.

Стандартные схемы развода вроде «перейди по ссылке и забери свой приз» тоже прекрасно работают на детях. В юном возрасте у них зачастую еще недостаточно развито критическое мышление, поэтому они легко верят обещаниям выигрыша или легкой наживы. Из-за этого дети часто переходят по фальшивым ссылкам и вводят свои данные на непроверенных сайтах. Например, в надежде получить денежный приз ребенок может указать информацию о своей или родительской банковской карты — а мошенники просто украдут эти данные и спишут со счета все средства.

Мошеннических схем сейчас очень много, и новые появляются буквально каждый день. Заучивать все стратегии нет смысла — вместо этого можно научить ребенка обращать внимание на подозрительные моменты, которые дают понять, что дело здесь нечисто. Злоумышленники часто используют одни и те же манипуляции, которые можно научиться распознавать. Вот самые популярные:

• Срочность — сделать какое-то действие (например, передать данные карты или аккаунта) нужно прямо сейчас, иначе случится что-то плохое (аккаунт заблокируют, деньги с карты украдут, выигрыш сгорит). В условиях спешки у ребенка не остается времени включить критическое мышление и задуматься над тем, что он делает. А еще это лишает его возможности связаться с кем-то из взрослых и спросить совета.

• Секретность — никому нельзя говорить о происходящем, иначе все станет еще хуже (например, на родителей заведут уголовное дело). Атмосфера тайны может как интриговать, так и пугать ребенка. Цель такой манипуляции — не дать жертве поговорить с кем-то взрослым и более благоразумным, кто может помешать действиям мошенников.

• Давление авторитетом — ребенок должен выполнить какое-то действие, потому что ему сказал это сделать авторитетный для него человек (сотрудник полиции, представитель школы или приемной комиссии, модератор онлайн-игры). В таком случае критичность мышления тоже снижается.

• Страх — иногда ребенка прямо запугивают ужасными последствиями его действий или бездействия. Преступники могут морально давить, угрожать и очень настойчиво чего-то требовать. Особо впечатлительные дети могут поверить таким угрозам и подчиниться злоумышленникам.

Чтобы ребенок мог противостоять таким манипуляциям, он должен твердо усвоить несколько важных правил:

1. Ничего нельзя делать под давлением и в спешке. Если кто-то его торопит, то он имеет полное право взять паузу, положить трубку, подумать о ситуации и посоветоваться с ответственными взрослыми.

2. Обо всех минимально подозрительных ситуациях нужно сразу же сообщать взрослым — прежде всего родителям. С незнакомыми людьми у ребенка не может быть никаких тайн. Если его кто-то убеждает, что о чем-то нельзя рассказывать родителям, то это точно значит, что об этом нужно сразу же рассказать. Это базовое правило безопасности.

3. Авторитеты важны, но слепо им подчиняться не стоит. Если значимая для ребенка фигура просит его выполнить странное или подозрительное действие, то можно не подчиняться. И да, об этом опять же нужно сразу рассказать родителям.

4. Всеми страхами и сомнениями тоже нужно в первую очередь делиться с близкими. Вполне возможно, что в реальности дело обстоит совсем не так ужасно, и все проблемы получится решить с помощью родителей.

Дать ребенку дополнительную защиту помогут специальные инструменты и четко оговоренные правила безопасности, способные затруднить работу злоумышленников. Вот что это может быть:

• сложные пароли, отличающиеся для каждого аккаунта;

• двухфакторная аутентификация везде, где она доступна;

• правильное хранение паролей — не на бумажке или в заметках телефона, а в зашифрованном менеджере паролей;

• запрет передавать кому бы то ни было конфиденциальные данные (номер и CVC-код карты, персональную информацию, коды из смс, логины и пароли любых аккаунтов);

• заранее установленное кодовое слово для чрезвычайных ситуаций, которое поможет понять, что с ребенком действительно говорит член семьи;

• программа родительского контроля на детском телефоне, блокирующая подозрительные сайты и оповещающая родителя о возможной проблеме.

Кроме всего этого, ребенку пригодятся хотя бы базовые навыки компьютерной грамотности и понимание основ кибербезопасности. Большая часть мошеннических схем сейчас реализуется через интернет, поэтому так важно, чтобы дети умели грамотно пользоваться сетью и могли себя в ней защитить.

Получить нужные навыки можно на курсах образовательной платформы Академия ТОП. Для ребят от семи и старше здесь есть начальный курс компьютерной грамотности, в который включен отдельный блок по основным опасностям интернета. А школьникам от 14 лет доступен продвинутый курс «Кибербезопасность и этичный хакинг для детей и подростков», который позволит стать настоящим профи в сфере защиты от кибермошенников.

Самый эффективный способ защиты от мошенников — это информированность, развитое критическое мышление и базовые навыки кибербезопасности. Получить все эти умения ребенок может на детских курсах Академии ТОП — приводите детей учиться, чтобы дать им ценные инструменты для защиты себя и своей личной информации.