ИИ-интегратор

• Чем интегратор отличается от вайбкодера: меняет процесс, отвечает за результат • Как найти проблему до обсуждения решения: наблюдение, интервью, данные, жалобы • Кто владеет процессом, кто принимает решение, кто будет работать с системой • Какие задачи подходят для ИИ: ручная работа, повторяемость, текст, понятный результат, приемлемая цена ошибки

Карточка проекта внедрения: владелец, пользователи, проблема, 3–5 подтверждающих фактов, исходная метрика, границы, гипотеза

• Как собрать процесс целиком: участники, шаги, входы, выходы, системы, ожидания, возвраты, исключения • Карта AS-IS: что происходит сейчас, кто за что отвечает, где очередь • Теория ограничений: скорость системы задаёт её узкое место • Как отличить узкое место от шага, который просто раздражает • Как измерять процесс: объём, время работы, ожидание, возвраты, ошибки, стоимость шага

Карта процесса AS-IS на 8–15 шагов, обоснование узкого места, список данных, которых пока не хватает

• Из чего состоит рабочий опросник ИИ-интегратора: цели, объём, участники, данные, исключения, риски, системы, критерии успеха • Как адаптировать вопросы под продажи, поддержку, HR, документооборот, внутренние заявки • Чем пожелание заказчика отличается от требования пользователя и ограничения бизнеса • Как фиксировать противоречия между стейкхолдерами • Как описывать требования, пока технология ещё не выбрана

Опросник из 25–40 вопросов, протокол интервью, реестр требований

• Как посчитать стоимость текущего процесса: ФОТ, время сотрудников, ошибки, простои, потери лидов, лицензии, ручной контроль • Как отделить прямую экономию от косвенного эффекта • Что войдёт в стоимость будущего решения: разработка, API, инфраструктура, поддержка, обновление знаний, контроль качества, обучение • Срок окупаемости, ROI и точка безубыточности • Как оценить ускорение: время цикла до и после, пропускная способность, влияние на узкое место

Финансовая модель: стоимость сейчас, стоимость решения, ежемесячный эффект, срок окупаемости, три сценария, решение: запускать, менять границы или отказываться

• Карта TO-BE: как будет работать процесс после внедрения • Что передать ИИ, что оставить правилам и коду, что должен делать человек • Human-in-the-loop: где подтверждение, эскалация, ручной контроль • Критические ошибки и цена неверного действия • Как выбрать минимальную архитектуру для пилота и не добавлять агентов без причины

Карта TO-BE, матрица «человек — правило — ИИ — система», схема эскалаций, целевые метрики пилота

• Зачем бизнесу прототип и какие вопросы он должен закрыть • Чем отличаются демонстрация, прототип, пилот и промышленная система • Как собрать минимальное решение в OpenCode с DeepSeek: интерфейс, данные, обработка, результат • Как удержать объём: один процесс, один тип входа, один измеримый результат • Как проверить стоимость одного запуска, скорость и качество ответа

Рабочий прототип квалификатора лидов: принимает текст, извлекает 6–8 полей, предлагает категорию и следующий шаг. 10–15 тестов, стоимость запуска, список ограничений

• Что в ТЗ для технического специалиста: контекст, сценарии, данные, интеграции, правила, ошибки, критерии приёмки • Как спланировать пилот: группа, длительность, объём, контрольная точка, условия остановки • Как внедрение меняет роли, регламенты, ответственность • Как работать с сопротивлением: страх увольнения, недоверие, дополнительная нагрузка, отсутствие владельца • Кто и как будет поддерживать решение после запуска

ТЗ на промышленную версию, план пилота, таблица ответственности, план коммуникации, перечень рисков, порядок поддержки

• Как собрать историю проекта: проблема, AS-IS, узкое место, экономика, TO-BE, прототип, пилот, риски • Как говорить с руководителем, финансистом, владельцем процесса, IT, пользователями • Как отвечать на вопросы о точности, стоимости, безопасности, сроках, ответственности • Как сформулировать решение: запуск пилота, доработка гипотезы или отказ • Как оформить проект в портфолио и не выдавать прототип за готовое внедрение

Комплект ИИ-интегратора: аудиторский опросник, карта AS-IS, анализ узкого места, экономика, карта TO-BE, прототип, тесты, ТЗ, план пилота, реестр рисков, презентация для стейкхолдеров